Ақпараттандыру Мәтіні (KVKK)

Сіздерден интернет ортада жиі деректер алудамыз. Интернет сайтымыздың келу кезінде алынған және жазылған жеке деректер және/немесе арнайы сипаттағы жеке деректер KVKK-ға сәйкес өңделеді. Осы тұрғыда KARAVAN деректер жауапкершілігі ретінде заңды шектер ішінде деректеріңізді алуда және сақтауда. Сонымен қатар, интернет сайтымыздың келу кезінде алынған барлық жеке деректер және/немесе арнайы сипаттағы жеке деректер Жекелік Саясатымыз аясында да қорғалады. Бұл туралы бетімізде таба алатын Жекелік Саясатымызды қарап шығуыңызды ұсынамыз.

Бұл ақпараттандыру мәтіні, KVKK-ның 10-бабы мен Ақпараттандыру Міндеттемесін Орындау Тәртібі мен Негіздері туралы Ережеге сәйкес деректер жауапкершілігі ретінде KARAVAN тарапынан әзірленген.

Жеке дерек, KVKK-да "идентификацияланатын немесе идентификацияланатын нақты тұлғаға қатысты кез келген ақпарат" ретінде анықталған. Анықтамадан көрініп тұрғандай, сіздерді идентификациялауға мүмкіндік беретін кез келген ақпарат жеке дерек болып табылады. Оған қоса; саяси көзқарас, дін, нәсіл, дін, ұйым-қор мүшелігі, денсаулық ақпараттары, философиялық көзқарас, сенім, жыныстық таңдау, соттылық, қылмыстық жазалар туралы ақпараттар және биометриялық деректер арнайы сипаттағы жеке деректер болып табылады.

Karavan интернет сайты арқылы Karavan Платформасының мүшесі болған жағдайда, төмендегі жеке деректеріңіз өңделеді:

• Пайдаланушы Есеп Ақпаратыңыз: атыңыз, фамилияңыз, клиент нөміріңіз, мүшелік электрондық пошта мекенжайыңыз және пайдаланушы ақпараттарыңызға қосқан жағдайда телефон нөміріңіз, жынысыңыз, туған күніңіз, бойыңыз бен салмағыңыз, Т.Қ. Идентификациялық Нөміріңіз,

• Клиент Операция Ақпаратыңыз: тапсырыс және шот-фактура ақпараттарыңыз, сатып алуларыңызбен байланысты операция тарихы ақпараттарыңыз, талап және шағым ақпараттарыңыз, Платформа пайдалану ақпараттарыңыз, Платформада орналасқан өнімдерге қатысты пікірлеріңіз бен сұрақтарыңызда өзіңізбен бөліскен ақпараттар, балл және бағалау ақпараттарыңыз, чат арнасы арқылы жүргізілген сөйлесулердің мазмұнына қатысты ақпараттар, жою/қайтару ақпараттарыңыз,

• Жеткізу Ақпаратыңыз: тапсырыс берген өнімнің жеткізілуі үшін қосқан телефон нөмірі мен жеткізу мекенжайыңыз, жеткізу операция ақпараттарыңыз,

• Төлем Ақпаратыңыз: сіз тарапынан жасалған төлемдер мен төлем әдістеріне қатысты ақпараттарыңыз, тіркелген карта ақпараттарыңыз,

• Операция Қауіпсіздігі Ақпаратыңыз: құрылғы ақпараттарыңыз, IP адресі ақпараттары, пароль және құпия сөз ақпараттарыңыз, печенье ақпараттарыңыз, платформаға кіру жазбалары, кіріс жасау әдісіңіз,

• Заңды Операция Ақпаратыңыз: уәкілетті тұлға, ұйым және мекемелермен хат алмасудағы ақпараттар, сот және орындау ісіндегі ақпараттар, заңды ақпарат сұрау ақпараттарыңыз,

• Дыбыстық Жазба Ақпаратыңыз: шақыру орталығымен сөйлескен жағдайда дауыстық жазбаңыз,

• Қосымша қызметтер аясында өңделетін жеке деректеріңіз: Платформада ұсынылатын тасымалдау, қаржылық қызметтер, сақтандыру сияқты қосымша қызметтерді пайдаланған жағдайда өңделетін деректеріңіз.

Сіздің жеке деректеріңіз, Компаниямыз тарапынан толық немесе жартылай автоматты түрде немесе кез келген деректерді тіркеу жүйесінің бөлігі болу шартымен автоматты емес жолдармен; Karavan интернет сайтында болғаныңызда немесе мүшелік келісіміміз аясында Компанияға тиесілі Платформаның орналасқан мобильді қосымша немесе интернет сайттары арқылы электронды ортада; тікелей көмек, қоңырау орталығы немесе электронды пошта арналарымен байланысқа шыққанда байланыс арнасы арқылы электронды ортада; қағаз формалар, хабарламалар, пошта арқылы жеткізілген жағдайда немесе заңды органдар тарапынан хабарландыру кезінде физикалық ортада жиналады.

KVKK, деректерді өңдеу қызметі басталмас бұрын деректері өңделетін тұлғалардың ақпараттандырылуын көздеді. Ақпараттандыру міндеттемесі ретінде қарастырылатын бұл мәселе, Заңның 10-бабында; жеке деректерді алу кезінде деректерді басқарушының тиісті тұлғаларға, деректерді басқарушының және егер бар болса, өкілінің кім екендігі, жеке деректердің қандай мақсатпен өңделетіні, өңделген жеке деректердің кімдерге және қандай мақсатпен берілетіні, жеке деректерді жинау әдісі мен заңды себебі, сондай-ақ 11-бабында аталған басқа құқықтар туралы ақпарат беруге міндетті екендігі туралы ереже ретінде бекітілген.

Заңның 3-бабында деректерді басқарушы, жеке деректердің өңдеу мақсаттарын және құралдарын анықтайтын, деректерді тіркеу жүйесінің құрылуынан және басқарылуынан жауапты болатын жеке немесе заңды тұлға ретінде анықталған. Осы контексте деректерді басқарушы, интернет бетінен кірген KARAVAN СЫРТҚЫ САУДА ТЕХНОЛОГИЯЛАРЫ АҚ.

Деректерді басқарушы: KARAVAN СЫРТҚЫ САУДА ТЕХНОЛОГИЯЛАРЫ АҚ — Мекен-жай: Мерkez Mah. Hasat Sk. Kamara No: 52 Ішкі Қақпа No: 1 Шişli/Стамбул — Электронды пошта: info@karavan.net

Жоғарыда баяндалғандарға сәйкес деректерді басқарушы KARAVAN СЫРТҚЫ САУДА ТЕХНОЛОГИЯЛАРЫ АҚ. Деректерді басқарушы ретінде KARAVAN, осы Ақпараттандыру Мәтінінде; жеке деректердің кім тарапынан қандай мақсатпен өңделетіні, кімдерге қандай мақсатпен берілетіні, деректерді жинау әдісі мен заңды себебі, сондай-ақ жеке деректерді қорғауға қатысты дерек иесінің құқықтары туралы сіздерді ақпараттандыруда және түсіндіруде.

Сіздің жеке деректеріңіз KVKK-ның белгілеген шектерінде және Заңның принциптері негізінде өңделеді. Заң аясында деректерді өңдеу мақсаттарымыз төмендегідей:

• Сіздерге ұсынылатын өнім мен қызмет сапасының арттырылуы,

• Компания құрамындағы жаңалықтардан, ұсынылатын өнімдер мен қызметтерден сіздердің тез арада хабардар болуыңыз,

• Жеке қажеттіліктер мен пайдалану мақсаттарын анықтау және осы контексте клиенттерімізге арнайы тауарлар мен қызметтерді ұсыну мүмкіндігі,

• Компаниямыздың коммерциялық қызметін жүргізу және сіздерге толық орындауды қамтамасыз ету,

• Өзгеріп, дамып жатқан өнімдер мен қызметтеріміз туралы сіздерді ақпараттандыру және қажет болған жағдайда ақпараттандыруды жүзеге асыру,

• Компаниямыз тарапынан ұсынылатын өнімдер мен қызметтерден сіздердің ең жақсы түрде пайда алуыңыз,

• Коммерциялық серіктестіктеріміз бен стратегияларымызды дамыту, анықтау және қауіпсіз негізде орнықтыру, коммерциялық саясаттарымызда және басқару процесімізде дұрыс шешімдер қабылдау,

• Корпоративтік тұлғамыздың мықты негізде құрылуы және корпоративтік процестің қамтамасыз етілуі,

• Компания ішіндегі саясаттарымыздың мақсаттарына жетуі және осылайша клиенттердің қанағаттанушылығын арттыру,

• Ақпарат қауіпсіздігінің қамтамасыз етілуі,

• Интернет арқылы ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің дамуы,

• Туындаған теріс жағдайлардың тез арада шешілуі,

• Сұраныс пен шағым білдірушілермен байланысқа шығу мүмкіндігі,

• Интернет сайтымызда орналасқан Жеке Деректерді Қорғау Саясатына қатысты ережелердің сақталуы.

Сіздің жеке деректеріңізді өңдегенде төмендегі принциптерді негізге аламыз:

• Қатысты заңнамада белгіленген немесе өңделетін мақсат үшін қажетті уақыт бойы сақталуы,

• Заңға сәйкес өңделуі,

• Деректердің жаңартылуының қамтамасыз етілуі,

• Адалдық қағидаларына сәйкес әрекет ету,

• Өңделген мақсаттан тыс пайдаланылмауы,

• Өңделген мақсатпен шектелген және шектеулі болуы,

• Жалпы моральға, әдет-ғұрыпқа сәйкес өңделуі,

• Алдымен KVKK ережелері, сондай-ақ қатысты барлық заңнама ережелеріне сәйкес өңделуі.

Сіздің жеке деректеріңіз біздің компаниямыз тарапынан екі жағдайдың болуында өңделуі мүмкін: (1) ашық келісім және (2) Заңға сәйкестік жағдайлары (ашық келісімді талап етпейтін жағдайлар).

KVKK, жеке деректің өңделуі үшін кейбір жағдайларда ашық келісімнің қажет еместігін атап өткен. Заңның 5-бабының 2-тармағында көрсетілген бұл жағдайлар төмендегідей:

• Заңдарда ашық түрде қарастырылуы,

• Физикалық мүмкіндіктің болмауына байланысты келісімін білдіре алмайтын немесе келісіміне заңды күш берілмейтін адамның өз өмірі немесе дене бүтіндігінің қорғалуы үшін міндетті болуы,

• Бір келісімнің құрылуы немесе орындалуымен тікелей байланысты болуы шартында, келісімнің тараптарына тиесілі жеке деректердің өңделуінің қажетті болуы,

• Деректер жауаптысының заңды міндеттемесін орындауы үшін міндетті болуы,

• Қатысты адамның өзі тарапынан жарияланған болуы,

• Бір құқықтың құрылуы, пайдаланылуы немесе қорғалуы үшін деректерді өңдеудің міндетті болуы,

• Қатысты адамның негізгі құқықтары мен бостандықтарына зиян келтірмей, деректер жауаптысының заңды мүдделері үшін деректерді өңдеудің міндетті болуы.

Аталған жағдайлардың болуында ашық келісіміңізсіз деректерді өңдеу құқығымыз бар.

Арнайы сипаттағы жеке деректеріңізден денсаулық және жыныстық өмірден басқа жеке деректерді, заңдарда қарастырылған жағдайларда ашық келісімсіз өңдеу құқығымыз бар. Денсаулық және жыныстық өмірге қатысты жеке деректер тек қоғамдық денсаулықты қорғау, профилактикалық медицина, медициналық диагноз, емдеу және күтім қызметтерін жүргізу, денсаулық қызметтері мен қаржыландыруын жоспарлау және басқару мақсатында, құпиялылық міндеттемесі бар тұлғалар немесе уәкілетті ұйымдар тарапынан қатысты адамның ашық келісімінсіз өңделуі мүмкін.

Дамып келе жатқан және өзгеріп жатқан технологиялық жағдайларда біздің компаниямыз әртүрлі арналардан деректер жинайды. Интернет сайты да автоматты түрде жеке деректер жинайтын салалардың бірі.

Интернет сайты арқылы жиналған жеке деректер және/немесе арнайы сипаттағы жеке деректер, Заңның 5. және 6. баптарындағы заңды себептердің біріне немесе бірнешеуіне не болмаса ашық келісім шартына негізделіп өңделеді. Өңделген деректің категориясы мен түріне байланысты қатысты адамға ақпарат берілетінін; аталған ақпарат мәтіндерінде деректердің қандай мақсатпен өңделетіні, өңделген деректердің кімдерге және қандай мақсатпен берілетіні, деректерді жинау әдісі мен заңды себебі, сондай-ақ қатысты адамның иеленетін құқықтары бойынша түсініктеме берілетінін және қажет болған жағдайда ашық келісім алынатынын атап өткіміз келеді.

Берілетін: Деректеріңіз, Заңға сәйкес, құпиялылық келісімдеріміздегі шарттарға сәйкес қажетті болған жағдайларда үшінші тұлғаларға беріледі. Берілген әр дерек үшін, дерек алынар алдында жасалған Ақпарат Мәтініндегі хабарламада деректің қандай мақсатпен кімдерге берілетіні туралы егжей-тегжейлі түсініктеме беріледі. Әр жағдайда біздің компаниямыз деректерді беру кезінде Заңның 8. және 9. баптарына сәйкес әрекет етеді және қажетті техникалық және әкімшілік шараларды қабылдайды.

Қорғау: KVKK, негізінен деректерді қорғауды және рұқсатсыз берудің алдын алуды мақсат етеді. Алдымен Заңның ережелері бойынша деректердің рұқсатсыз үшінші тұлғаларға берілуінің алдын алу үшін қажетті техникалық және әкімшілік шараларды қабылдаймыз. Осы контексте компания ішіндегі саясатымызды KVKK-ға сәйкес келтіреміз және жеке деректерді қорғауға бағытталған барлық техникалық бағдарламалық қамтамасыз ету мен жабдықты өзімізде ұстаймыз. Қызметкерлеріміздің және жұмыс істейтін үшінші тұлғалардың Құпиялылық Саясатымызға қарсы әрекет етуін болдырмауға тырысамыз.

KVKK-ның 11-бабында деректер иесінің құқықтары заңмен бекітілген. Заңда деректер иесі "қатысты адам" ретінде қарастырылып, деректерінің өңделуіне қатысты кейбір талаптар қою құқығы қарастырылған. Қатысты адамның талап құқықтары төмендегідей:

• Жеке деректерінің өңделіп-өңделмегенін білу,

• Жеке деректері өңделген болса, оған қатысты ақпарат талап ету,

• Жеке деректердің өңделу мақсатын және олардың мақсатына сәйкес пайдаланылып-пайдаланылмағанын білу,

• Ел ішінде немесе ел сыртында жеке деректердің берілген үшінші тұлғаларын білу,

• Жеке деректердің толық емес немесе дұрыс емес өңделген жағдайда олардың түзетілуін талап ету,

• Заңның 7-бабында қарастырылған шарттар шеңберінде жеке деректердің жойылуын немесе жойылуын талап ету,

• Толық емес немесе дұрыс емес өңделген деректің түзетілгені немесе талап бойынша жойылғаны немесе жойылғаны, жеке деректердің берілген үшінші тұлғаларға хабарлануын талап ету,

• Өңделген деректердің тек автоматты жүйелер арқылы талдануы нәтижесінде адамның өзіне қарсы нәтиже шығуына қарсылық білдіру,

• Жеке деректердің заңға қарсы өңделуі себепті зиян шегу жағдайында зиянның өтелуін талап ету.

Жоғарыда түсіндірілген KVKK-дан туындайтын құқықтарыңызға қатысты талаптарыңызды, осы Ақпарат Мәтінінде көрсетілген тәртіп шеңберінде компаниямызға жеткізе аласыз. Сұрауларыңыз мүмкіндігінше қысқа мерзімде немесе ең кеш отыз күн ішінде жауап беріледі. Өтініштерді дербес деректер иесінің өзі жасауы тиіс.

Деректер жауаптысы ретінде біздің компаниямызға, жоғарыда көрсетілген құқықтарыңызға қатысты талаптарыңызды жазбаша түрде немесе тіркелген электрондық пошта (KEP) адресі, қауіпсіз электрондық қолтаңба, мобильді қолтаңба немесе бұрын деректер жауаптысына хабарлаған және деректер жауаптысының жүйесінде тіркелген электрондық пошта адресін пайдалану арқылы жеткізе аласыз. Жеке деректермен байланысты талап құқықтарыңызды пайдалану үшін интернет сайтындағы ақпараттарды қарап шығып, сондай-ақ интернет сайтында орналасқан "6698 Заңды Жеке Деректерді Қорғау Заңы бойынша Ақпарат Талап Форма"сын пайдалана аласыз.

Сіздің өтінішіңізде орналасуы қажет ақпараттар төмендегідей:

• Атыңыз бен тегі,

• Т.Қ. идентификациялық нөміріңіз,

• Егер шетелдік азамат болсаңыз, азаматтығыңыз, паспорт нөміріңіз немесе бар болса, жеке куәлік нөміріңіз,

• Жазбаша өтініш берілетін болса, талап формасының астында қолтаңбаңыз,

• KVKK 11-бабы бойынша өтінішіңіздің мазмұны,

• Сізбен байланыс орната алатын телефон және факс нөмірлері,

• Сізбен байланыс орната алатын электрондық пошта мекенжайыңыз,

• Хабарламаға негіз болатын тұрғылықты жер немесе жұмыс орнының мекенжайы.

Компаниямыздың мәліметтері: Деректерді басқарушы — KARAVAN СЫРТҚЫ САУДА ТЕХНОЛОГИЯЛАРЫ АҚ; Мекенжай — Орталық Mah. Хасат к-сі, Камара №: 52, Ішкі есік №: 1, Шişli/Стамбул; Электрондық пошта — info@karavan.net.