Уведомление о защите данных (KVKK)

Мы часто собираем данные от вас в онлайн-среде. Персональные данные и/или особые категории персональных данных, получаемые и записываемые во время посещения вами нашего веб-сайта, обрабатываются в соответствии с KVKK. В этом контексте KARAVAN в качестве оператора данных получает и хранит ваши данные в рамках установленных законом пределов. Также сообщаем, что все персональные данные и/или особые категории персональных данных, получаемые во время посещения вами нашего веб-сайта, также защищаются в рамках нашей Политики конфиденциальности, с которой вы можете ознакомиться на нашей странице.

Настоящий текст уведомления подготовлен компанией KARAVAN в качестве оператора данных в рамках статьи 10 KVKK и Коммюнике о процедурах и принципах, которые должны соблюдаться при выполнении обязанности по уведомлению.

Персональные данные определяются в KVKK как «любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу». Как следует из определения, любая информация, делающая вас идентифицируемым, является персональными данными. Кроме того, политические взгляды, конфессия, раса, религия, членство в объединениях/фондах, сведения о здоровье, философские взгляды, убеждения, сексуальные предпочтения, сведения о судимости, сведения об уголовном осуждении и биометрические данные являются особыми категориями персональных данных.

Если вы становитесь участником Платформы Karavan через веб-сайт Karavan, обрабатываются следующие ваши персональные данные:

• Данные вашей учётной записи: имя, фамилия, номер клиента, адрес электронной почты участника и, если вы добавите их в данные пользователя, ваш номер телефона, пол, дата рождения, рост и вес, идентификационный номер гражданина Турции,

• Данные ваших операций как клиента: сведения о заказах и счетах, история совершённых операций по вашим покупкам, сведения о запросах и жалобах, сведения об использовании Платформы, информация, которой вы лично делитесь в своих отзывах и вопросах о товарах на Платформе, сведения об оценках и отзывах, сведения о содержании переписки через канал чата, сведения об отменах/возвратах,

• Данные о доставке: номер телефона и адрес доставки, которые вы добавляете для доставки заказанного товара, сведения об операциях доставки,

• Платёжные данные: сведения о произведённых вами платежах и способах оплаты, сведения о сохранённых картах,

• Данные безопасности операций: сведения об устройстве, сведения об IP-адресе, сведения о паролях и кодах доступа, сведения о файлах cookie, записи доступа к платформе, способ входа,

• Данные о юридических операциях: сведения в переписке с уполномоченными лицами, учреждениями и организациями, сведения в материалах судебных и исполнительных дел, сведения о законных запросах информации,

• Данные аудиозаписей: ваша голосовая запись в случае разговора с колл-центром,

• Персональные данные, обрабатываемые в рамках дополнительных услуг: данные, обрабатываемые в случае использования вами дополнительных услуг, предлагаемых на Платформе, таких как перевозка, финансовые услуги и страхование.

Ваши персональные данные собираются нашей Компанией полностью или частично автоматизированными способами либо неавтоматизированными способами при условии, что они являются частью системы регистрации данных; в электронной форме во время посещения вами веб-сайта Karavan или, в рамках нашего договора о членстве, через мобильное приложение или веб-сайты, на которых размещена наша Платформа; в электронной форме через соответствующий канал, когда вы связываетесь с нами через онлайн-помощь, колл-центр или электронную почту; и в физической форме, когда они передаются нашей Компании посредством печатных форм, уведомления, по почте или вручаются законными органами.

KVKK предусматривает, что лица, чьи данные обрабатываются, должны быть уведомлены до осуществления какой-либо деятельности по обработке данных. Этот аспект, именуемый Обязанностью по уведомлению, закреплён в статье 10 Закона, согласно которой при получении персональных данных оператор данных обязан информировать соответствующих лиц о личности оператора данных и его представителя, если таковой имеется; о цели обработки персональных данных; о том, кому и с какой целью могут передаваться обрабатываемые персональные данные; о методе и правовых основаниях сбора персональных данных; и об иных правах, перечисленных в статье 11.

Статья 3 Закона определяет оператора данных как физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных и несёт ответственность за создание и управление системой регистрации данных. В этом контексте оператором данных является KARAVAN DIŞ TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ, веб-сайт которой вы посещаете.

Оператор данных: KARAVAN DIŞ TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ — Адрес: Merkez Mah. Hasat Sk. Kamara No: 52 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul — Эл. почта: info@karavan.net

В соответствии с приведёнными выше пояснениями оператором данных является KARAVAN DIŞ TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ. В качестве оператора данных в настоящем Тексте уведомления KARAVAN информирует и разъясняет вам, кем и с какой целью могут обрабатываться персональные данные, кому и с какой целью они могут передаваться, метод и правовые основания сбора данных, а также права, которыми обладает субъект данных в отношении защиты персональных данных.

Ваши персональные данные обрабатываются в пределах, предусмотренных KVKK, и на основе принципов Закона. В рамках Закона наши цели обработки данных следующие:

• Повышение качества предлагаемых вам товаров и услуг,

• Оперативное информирование вас о нововведениях в Компании и о предлагаемых товарах и услугах,

• Определение индивидуальных потребностей и целей использования и предоставление в этом контексте нашим клиентам индивидуальных товаров и услуг,

• Осуществление коммерческой деятельности нашей Компании и обеспечение полного исполнения обязательств перед вами,

• Информирование вас об изменяющихся и развивающихся товарах и услугах и предоставление разъяснений при необходимости,

• Обеспечение наилучшего использования вами товаров и услуг, предлагаемых нашей Компанией,

• Развитие, определение и постановка на надёжную основу наших коммерческих партнёрств и стратегий, принятие правильных решений в нашей коммерческой политике и управленческих процессах,

• Постановка нашей корпоративной идентичности на прочную основу и обеспечение корпоративного функционирования,

• Достижение целей нашей внутренней политики и тем самым повышение удовлетворённости клиентов,

• Обеспечение информационной безопасности,

• Развитие товаров и услуг, предлагаемых через интернет,

• Быстрое разрешение возникающих проблем,

• Связь с лицами, направляющими запросы и жалобы,

• Обеспечение соответствия положениям Политики конфиденциальности, размещённой на нашем веб-сайте.

При обработке ваших персональных данных мы придерживаемся следующих принципов:

• Хранение в течение срока, предусмотренного соответствующим законодательством или необходимого для цели обработки,

• Законная обработка,

• Обеспечение актуальности данных,

• Соблюдение правил добросовестности,

• Неиспользование вне цели обработки,

• Соразмерность и ограниченность целью обработки,

• Обработка в соответствии с общей моралью и обычаями,

• Обработка в соответствии с положениями всего соответствующего законодательства, прежде всего положениями KVKK.

Ваши персональные данные могут обрабатываться нашей Компанией при наличии двух обстоятельств: (1) явное согласие и (2) случаи соответствия Закону (случаи, не требующие явного согласия).

KVKK указывает, что в некоторых случаях для обработки персональных данных явное согласие не требуется. Эти случаи, указанные в пункте 2 статьи 5 Закона, следующие:

• Прямо предусмотрено законами,

• Необходимо для защиты жизни или физической неприкосновенности лица, которое в силу фактической невозможности не способно выразить своё согласие или чьё согласие не имеет юридической силы, либо другого лица,

• При условии, что это непосредственно связано с заключением или исполнением договора, необходима обработка персональных данных сторон договора,

• Необходимо для выполнения оператором данных своего юридического обязательства,

• Обнародовано самим субъектом данных,

• Обработка данных необходима для установления, осуществления или защиты права,

• При условии непричинения вреда основным правам и свободам субъекта данных, обработка данных необходима для законных интересов оператора данных.

При наличии указанных обстоятельств мы имеем право обрабатывать данные без вашего явного согласия.

Мы имеем право обрабатывать особые категории персональных данных, кроме данных, касающихся здоровья и половой жизни, без получения явного согласия в случаях, предусмотренных законами. Персональные данные, касающиеся здоровья и половой жизни, могут обрабатываться без получения явного согласия субъекта данных только лицами, на которых возложена обязанность сохранения тайны, либо уполномоченными учреждениями и организациями в целях охраны общественного здоровья, профилактической медицины, медицинской диагностики, осуществления услуг по лечению и уходу, а также планирования и управления услугами здравоохранения и их финансированием.

В развивающихся и изменяющихся технологических условиях наша Компания собирает данные из различных источников. Веб-сайт также является одной из областей, где мы собираем персональные данные автоматизированными способами.

Персональные данные и/или особые категории персональных данных, собираемые через веб-сайт, обрабатываются на основании одного или нескольких правовых оснований, указанных в статьях 5 и 6 Закона, либо при условии явного согласия. Сообщаем, что соответствующему лицу предоставляется уведомление в зависимости от категории и вида обрабатываемых данных; что в таких текстах уведомления даётся разъяснение относительно цели обработки данных, того, кому и с какой целью могут передаваться обрабатываемые данные, метода и правовых оснований сбора данных и прав соответствующего лица; и что при необходимости получается явное согласие.

Передача: Ваши данные передаются третьим лицам при необходимости, в соответствии с Законом и условиями наших соглашений о конфиденциальности. Для каждых передаваемых данных в уведомлении, сделанном до получения данных, даётся подробное разъяснение относительно того, с какой целью и кому могут передаваться данные. В любом случае при передаче данных наша Компания действует в соответствии со статьями 8 и 9 Закона и принимает необходимые технические и административные меры.

Защита: KVKK прежде всего направлен на защиту данных и предотвращение несанкционированной передачи. Чтобы предотвратить передачу данных неуполномоченным третьим лицам, прежде всего в соответствии с положениями Закона, мы принимаем необходимые технические и административные меры. В этом контексте мы приводим нашу внутреннюю политику в соответствие с KVKK и располагаем всевозможным техническим программным и аппаратным обеспечением, направленным на защиту персональных данных. Мы стремимся не допускать, чтобы как наши сотрудники, так и третьи лица, с которыми мы работаем, действовали вопреки нашей Политике конфиденциальности.

Права субъекта данных закреплены в статье 11 KVKK. В Законе субъект данных именуется «соответствующим лицом» и наделяется правом предъявлять определённые требования в отношении обработки своих данных. Права требования соответствующего лица следующие:

• Узнать, обрабатываются ли его персональные данные,

• Запросить информацию, если его персональные данные обрабатывались,

• Узнать цель обработки персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью,

• Знать третьих лиц, которым персональные данные передаются внутри страны или за рубежом,

• Требовать исправления персональных данных в случае их неполной или неправильной обработки,

• Требовать удаления или уничтожения персональных данных в рамках условий, предусмотренных статьёй 7 Закона,

• Требовать уведомления третьих лиц, которым переданы персональные данные, об исправлении неполно или неправильно обработанных данных либо об их удалении или уничтожении по запросу,

• Возражать против возникновения неблагоприятного для лица результата вследствие анализа обработанных данных исключительно автоматизированными системами,

• Требовать возмещения ущерба в случае его причинения вследствие незаконной обработки персональных данных.

Вы можете направить ваши требования в отношении прав, вытекающих из KVKK и изложенных выше, в нашу Компанию в рамках процедуры, указанной в настоящем Тексте уведомления. Ваши требования будут рассмотрены в кратчайший возможный срок или не позднее тридцати дней. Заявления должны подаваться лично самим субъектом данных.

Вы можете направить ваши требования в отношении указанных выше прав в нашу Компанию, имеющую статус оператора данных, в письменной форме либо с использованием адреса зарегистрированной электронной почты (KEP), защищённой электронной подписи, мобильной подписи или адреса электронной почты, который вы ранее сообщили оператору данных и который зарегистрирован в системе оператора данных. Для реализации ваших прав требования в отношении персональных данных вы можете ознакомиться с информацией на нашем веб-сайте и использовать «Форму запроса информации согласно Закону о защите персональных данных № 6698», размещённую на нашем веб-сайте.

Сведения, которые должны содержаться в вашем заявлении, следующие:

• Ваши имя и фамилия,

• Ваш идентификационный номер гражданина Турции,

• Если вы иностранный гражданин — ваше гражданство, номер паспорта или идентификационный номер при наличии,

• Ваша собственноручная подпись внизу формы запроса, если подаётся письменное заявление,

• Содержание вашего требования согласно статье 11 KVKK,

• Номера телефона и факса, по которым мы можем с вами связаться,

• Адрес электронной почты, по которому мы можем с вами связаться,

• Адрес места жительства или места работы для вручения уведомлений.

Сведения о нашей Компании: Оператор данных — KARAVAN DIŞ TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ; Адрес — Merkez Mah. Hasat Sk. Kamara No: 52 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul; Эл. почта — info@karavan.net.